Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Προθεσμία Επιστροφής Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Κατάσταση Προϊόντος Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@anvjewelry.com.
Εάν το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προιόντα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή, δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο info@anvjewelry.com.
Ζημιές και ζητήματα Να ελέγχετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / Μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι κοσμημάτων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως (από ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@anvjewelry.com.
Returns & Exchanges
Return Window: You have 14 days from the date of delivery to return your item.
Condition: To be eligible for a return, your item must be unworn, in the same condition that you received it, and in its original packaging.
Non-Returnable Items: For hygiene reasons, earrings cannot be returned. Custom-made or personalized pieces are also final sale.
Return Shipping: Customers are responsible for the shipping costs of returning an item, unless the product is defective.
Refunds: Once we receive and inspect your return, we will process your refund to your original payment method within 7 business days.